En COR.ANDÍ trabajamos todos los días para que tu experiencia con nosotros sea honesta, clara y cercana, tal como lo son nuestras fórmulas. Si tenés algún inconveniente con tu pedido, recibiste un pedido equivocado o en mal estado, escribinos por cualquiera de estos canales y te acompañamos a resolverlo:
- Instagram: @cor.andi
- WhatsApp: +5492604235566
- Correo electrónico: [email protected]
Arrepentimiento de compra
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte, sin necesidad de explicar el motivo. Podés hacerlo con el Botón de arrepentimiento o escribiendo a [email protected] con tu número de pedido.
Por razones de higiene, el producto tiene que estar sin abrir, con su precinto o cierre original intacto, sin marcas de uso y en su envase original. No podemos recibir productos abiertos o usados
Antes de enviar una devolución, escribinos para coordinarla: no recibimos devoluciones sin coordinación previa. También podés acercarla a nuestro showroom de San Rafael, avisándonos antes.
Cuando lo recibamos y verifiquemos que está sin abrir y en estas condiciones, te devolvemos lo que pagaste por el mismo medio de pago o por transferencia a una cuenta a tu nombre. Si la compra tenía un descuento o una promoción, te reintegramos el importe efectivamente abonado.
Cambios
Dentro de los mismos 10 días y con las mismas condiciones, podés cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, abonando la diferencia. No hacemos cambios de productos abiertos por preferencias de textura, aroma o color.
Productos dañados, equivocados o con fallas
Si tu pedido llegó con un producto roto, te falta algo o recibiste un producto distinto al que pediste, avisanos dentro de las 72 horas de recibido, con fotos del producto, del envase y de la caja.
Si un producto tiene una falla de fabricación, escribinos dentro de los 30 días de recibido, con una foto.
En ambos casos te lo cambiamos o te devolvemos el dinero.
Qué no cubre la garantía
• Las reacciones individuales de la piel, como irritación o sensibilidad. Cada piel es única: te recomendamos probar cada producto primero en una zona pequeña.
• Los resultados estéticos, que dependen de cada piel, de la constancia y de los hábitos de uso.
• Los daños por usar el producto fuera de sus indicaciones o por guardarlo con calor, humedad o luz directa.
Duración y conservación
Nuestras fórmulas tienen ingredientes naturales. Una vez abiertas, duran entre 3 y 6 meses, y con el tiempo pueden cambiar su textura, aroma o color sin que eso sea una falla.
Cancelaciones
Podés cancelar tu pedido mientras no haya sido despachado. Escribinos a [email protected] con el asunto "Cancelación de pedido" y tu número de pedido.
Última actualización: 8 de octubre de 2026. Rige la versión publicada al momento de tu compra.
